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捷通華聲榮獲2019年度CTI論壇編輯推薦獎

 發布于:2019-12-23 11:19   瀏覽:
12月20日,由通信信息行業網站CTI論壇主辦的“2019年度CTI論壇編輯推薦獎暨行業應用及市場分析主題沙龍”在京舉行。捷通華聲靈云AICC全智能客服解決方案榮獲“CTI論壇2019年度編輯推薦獎”。
 

CTI論壇作為中國領先的信息服務機構,其“編輯推薦獎”在業內有著極大的影響力。主辦方特別邀請百余名IP通信、ICT和呼叫中心行業專家、主流廠商以及行業用戶對最新技術和熱門產品解決方案進行評選。經過一個月的嚴格評審,會上正式公布了“2019年度CTI論壇編輯推薦獎”的評選結果。此次獲獎,充分說明了靈云AICC在技術先進性、產品創新性、服務優質性等方面的領先優勢,是對捷通華聲用AI助力呼叫中心提質增效的肯定和鼓舞。


靈云全智能客服解決方案建立在語義理解、語音識別、語音合成等核心人工智能技術框架的基礎上,可根據呼叫中心需求實現定制化服務,幫助其構建一站式智能客服、智能語音導航、智能外呼、智能語音分析等解決方案,提升客服人員的服務質量和業務洞察力,從而優化客戶服務體驗。
 
 
目前,靈云AICC已成功服務銀行、保險、電信領域諸多企業,為客戶創造優質服務,有效減低企業人工成本。

未來,捷通華聲將繼續堅持“賦能百業 共享AI未來”的發展理念,持續加大人工智能技術研發投入和產業覆蓋。幫助更多企業進行客服業務智能化升級。




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