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AI如何助力政企降本增效? 靈云AIIS四大應用場景解讀

 發布于:2020-03-05 11:54   瀏覽:
人工智能技術在辦公場景的融合應用,正在悄然改變我們的工作與思維模式。借助語音識別、語音合成、語義理解、機器翻譯、OCR等AI技術,枯燥且耗費人力的工作越來越多被機器人所替代,人工則轉向更具價值的工作。
 
 
為了讓AI更好的服務政企等機構,捷通華聲在深入了解各行業相關辦公場景后,基于擁有自主知識產權的行業領先智能語音、智能語義等技術,推出了多項行業智能化解決方案——靈云AIIS。
 
 
現如今,政府機關、企事業單位對于開會的需求越來越多。為了更好的落實會議精神和內容,參會人員主要通過現場筆記或者調聽會議錄音以手動錄入的方式將與會議內容記錄下來。不僅效率低下,且經?;嵊齙僥諶薟煌皆斐傻墓低ㄕ習?。

靈云智會,是捷通華聲專門為會議場景推出的一整套AI系統,能夠分角色記錄會中每個人的發言內容,還能對歷史會議錄音進行離線轉寫。工作人員只需簡單修改校正,即可快速輸出會議記錄,讓會議記錄變得簡單、高效。
 
某省兩會和政協常委會議在采用靈云智會系統之后,單會場只需一名書記員在場?;嵋榻崾?,10分鐘內輸出電子文檔交由上級部門復核。
 
遇到沒有書記員的情況,可在會后離線轉寫會議音頻,迅速生成會議記錄。據反饋,過去需要一天時間完成整理的會議記錄,現在只需要半個小時就能整理完成并輸出,有效解決了會議記錄不全面、不及時的問題。
 
 
在公檢法行業,存在大量雙人會話場景,公安機關審訊、城管案件受理、上訪群眾接待等,這些場景均需要形成筆錄,建立專屬文檔進行存管。這要求在每個訊(詢)問場景都加派一位記錄員,甚至會出現案件等記錄員的情況。
 
在實地走訪多處公檢法機構辦案場景后,捷通華聲推出了靈云智錄問訊系統,能夠在問訊(詢)全過程中進行實時語音識別,并自動區分問話人與被問話人,快速生成筆錄,最后統一歸檔、管理。

針對公安局、檢察院、法院、城管執法局等不同機構職能不同、問(談)話內容不同的特點,靈云智錄問訊系統提供豐富的專業問答模板。執法人員可根據實際案件、場景進行選擇,保障問話質量,提升問話效率。
 
靈云智錄問訊系統同時具有音字對照、關鍵信息提取、智能搜索等功能,不僅為審批人員提供了方便,還突破了以往審批工作難復核的瓶頸。
 
為某市城管局搭建靈云智錄問訊系統,捷通華聲提供了400多個不同案由,可以選擇不同問答模板。市城管局工作人員使用后表示,這套系統基本實現了筆錄的建立、完成、審批、歸檔全程數字化,很大程度上提高了工作效率。
 
 
針對日常辦公、演講匯報、移動問訊(詢)、便攜會議室等多種語音場景,捷通華聲推出了無需連網,攜帶方便的靈云智聲一體機。
 
靈云智聲以語音識別技術為核心,結合語義理解、機器翻譯等人工智能技術,支持中/英/維多語種識別及互譯,擁有智能語音輸入法,靈云筆記、字幕、投屏、音視頻轉寫等多種特色功能,被廣泛應用于演講匯報發言上屏、國際會議雙語字幕、日常例會紀要形成、個人訪談記錄記載等場景。


 
傳統營業廳,業務辦理需要大量的人工輔助,且在業務辦理過程中存在重復錄入信息和長時間等待問題,不論是用戶體驗還是人工效率都不能令人滿意。
 
靈云智能營業廳解決方案,對傳統營業廳服務進行智能化升級,通過調用語音識別、語音合成、OCR、視頻分析、數據挖掘等人工智能技術,實現智能咨詢、智能信息錄入、智能業務辦理、智能安防監控、業務數據分析挖掘等系列功能,極大提升了業務辦理效率和用戶滿意度。
 
某市營業廳通過與捷通華聲合作,布設智能化、互動化設備,實現了智能化服務創新功能。統計顯示,與傳統流程相比,智能化升級后,該營業廳業務辦理效率提升85.54%,一年內營業廳人員工作時間下降3504小時。




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